Ett meddelande från VD:n

Digi-Key är en av de snabbast växande distributörerna av elektronikkomponenter i världen.

Sedan grundandet 1972 har Digi-Key arbetat för att tillhandahålla det största utbudet av elektronikkomponenter i lager, samt att erbjuda den bästa möjliga servicen till kunderna och hjälpa ingenjörer under hela designprocessen från prototyp till produktion (Prototype to Production®). Det har lett till att företaget har rankats högt i branschundersökningar i Nordamerika, Europa och Asien, inom kategorier som produkttillgänglighet, tjänstens snabbhet, problemhantering med mera.

Våra höga placeringar inom så många kategorier visar att vi har kundfokus. Våra service- och supportsystem har anpassats efter kundernas behov. Dessa system granskas och modifieras kontinuerligt för att bemöta ändringar när vi arbetar mot att nå den ”optimala” kundservicen.

Digi-Key är unikt på flera sätt som ger bättre service till kunderna.

1. Auktoriserad distribution

  • Digi-Key är en auktoriserad distributör av elektronikkomponenter till över 750 branschledande leverantörer. Det innebär att Digi-Keys kan känna sig trygga med att produkten som de har beställt är äkta och kommer till Digi-Key direkt från tillverkaren.
  • För att informera kunderna och kraftigt minska mängden falska produkter på marknaden gick Digi-Key med i ECIA (Electronic Components Industry Association) i Nordamerika, ECSN (Electronic Component Supply Network) i Storbritannien och CEDA (China Electronics Distributor Alliance) i Kina.

2. Produktutbud

  • Vid varje tidpunkt finns över 1 000 000 produkter i lager som är redo att levereras från Digi-Keys huvudkontor i Thief River Falls, Minnesota i USA. Det innebär det inte finns någon ledtid för produkter i lager.
  • Med så många produkter i lager i vår omfattande distributionslokal på 65 032 kvadratmeter kan vi skicka ut 99 % av alla beställningar samma dag som de läggs. I genomsnitt skickar Digi-Key närmare 15 000 beställningar per dag.

3. Support/resurser

  • Oavsett om du behöver hjälp med att hitta rätt delar eller rekommendationer för din design kan Digi-Keys team och resurser för kundservice, applikationshjälp och teknisk support hjälpa dig dygnet runt sju dagar i veckan via telefon eller e-post.
  • Ytterligare resurser omfattar PTM® (produktutbildningsmoduler), TechZoneSM (teknikzoner), webbläsarresurser, mobilt och socialt center, rapporter, datablad med mera.
  • Digi-Keys tjänster för produktionsverksamhet och hantering av leveranskedjan hjälper kunderna få jobbet gjort och få produkterna ut på marknaden snabbt och effektivt.

Digi-Keys webbplats är topprankad och den mest besökta webbplatsen inom elektronikdistribution. Det innehåll och de tjänster som vi erbjuder på vår webbplats fortsätter att utvecklas och vi arbetar för att ge dig full tillgång till Digi-Keys produkter och tjänster genom internet.

Vi välkomnar dina kommentarer och förslag.

Tack för att du valde Digi-Key.

Dave Doherty, VD

Digi-Keys företagshistoria

Ron Stordahl

Digi-Key är en av de snabbast växande distributörerna av elektronikkomponenter i världen.

Det var Dr. Ronald A. Stordahls intresse för långvågsradio som lade grunden till dagens Digi-Key.

Under sina studier byggde och sålde han digitala elektroniska keyerkit till långvågsradioanvändare för att skicka radiotelegrafisk kod. Den kallades Digi-Key.

Efter att han tagit sin doktorsexamen i elektroteknik vid University of Minnesota återvände Stordahl till sin hemstad i Thief River Falls i Minnesota. Keyerkitet slutade säljas och han började sälja elektronikkomponenter 1972. Det var länge sedan Digi-Keys ”keyer” fanns men Digi-Key har blivit en av de snabbast växande distributörerna av elektronikkomponenter i världen. Vår utgångspunkt är fortsatt att ge kunden service av högsta kvalitet, med fokus på nyckelområdena produktval, produkttillgänglighet, leverans i tid och svarstid.

Från början använde Digi-Key endast direkt marknadsföring för att nå potentiella kunder. Under de första tio åren var marknadsföringen fokuserad på elektronikhobbyister. 1982 började företaget rikta katalogutskick till den kommersiella marknaden. Det ledde till att kommersiella användare växte från 20 procent av den sammanlagda verksamheten till 98 procent.

Under årens lopp har Digi-Key haft en del intressanta kunder. Komponenter som köpts från Digi-Key återfinns i satelliter i omloppsbana runt jorden. Vi har sålt komponenter till Paramount Pictures som använts i science fiction-filmer. Barry Goldwater köpte en byggsats för en digitalklocka. Disneyland och NASA finns också i vår kundlista. Faktum är att 99 av de 100 främsta elektronikföretagen i USA har arbetat med Digi-Key.

På några få år har Digi-Key gått från 16:e störst till 4:e störst bland över 300 elektronikdistributörer i Nordamerika. Idag är Digi-Key den 4:e största distributören av elektronikkomponenter i Nordamerika och 6:e störst globalt. Det är Digi-Keys kundorienterade företagsfilosofi som fortsatt ligger bakom företagets snabba tillväxt.

”Den goda tanken kvarstår”, enligt Stordahl, ”tillsammans med duktiga medarbetarna som arbetar med att leverera den bästa kundservicen. Service är nyckeln.”

Resultat/metod för branschundersökningar

Electronic Specifier är Europas främsta utgivare av informationsresurser till den globala elektronikindustrin och har en portfölj med 6 tidningar på 3 språk samt 15 webbplatser och vertikalt riktade mikrowebbplatser på 6 språk. Electronic Specifiers publik fick svara på frågor om elektronikdistributörer som de har arbetat med och för att för att mäta hur de presterar baserat på flera verksamhetsfaktorer och faktorer för teknisk support.

Digi-Key var en ”faktorledare” inom flera kategorier:

  • Sammantagen prestation
  • Produktutbud
  • Produkttillgänglighet
  • BOM (täckning för strukturlistor)
  • Leveranskedjetjänster
  • Globala distributionstjänster
  • Kundtjänst
  • Korrekta beställningar
  • Korrekt dokumentation av beställningar
  • Utbud av mervärdestjänster
  • Prototyp och design
  • Tillgänglighet för ledande teknik
  • Aktiva komponenter
  • Passiva komponenter
  • Kontakter
  • Användbar webbplats
  • Värde på det sammantagna innehållet
  • Värde på teknisk information
  • Produktsökmotor
  • Metod för produktbeställning
  • Enkel navigering
  • Webbplatsens organisering
  • Åtkomsthastighet

Metod:

Electronic Specifier samlade in data 3–14 mars 2017, med tre e-postpåminnelser och 347 genomförda undersökningar inom en sammanlagd publik på 65 000, +/- 5,2 % med en tillförlitlighetsgrad på 95 %. Det ger en korrekt och pålitlig bild av Electronic Specifiers målgrupps inställning till och uppfattning av distributörer.

Resurser och länkar

Vill du ha mer information om Digi-Key? Här finns pressmeddelanden, händelser och kontaktuppgifter till utbildningsresurser, videor med mera.

Nyheter och händelser

Kontakt

Utbildningsresurser

Mitt Digi-Key

Ytterligare information

Kontakta Digi-Key

Kvalitet

Registrator: SAI Global
VP, Operational Excellence: Teri Ivaniszyn
Kalibrering: Spårbart med NIST

Efterlevnad

Labor Surplus Area Concern
Pennington County is not a labor surplus area.

Affirmative Action Compliance
Digi-Key Electronics does have certified an affirmative action plan as required by FAR 52-22-26.

Employment of Vietnam-Era Veterans
Digi-Key Electronics complies with all applicable provisions in regard to the employment of Vietnam-Era Veterans Readjustment Assistance Act of 1974.

Employment of Disabled Individuals
Digi-Key Electronics complies with all applicable provisions of the Rehabilitation Act of 1973.

Certification of Non-Segregated Facilities
Digi-Key Electronics does not and will not maintain or provide for its employees any segregated facilities. It does not and will not permit its employees to perform their services at any location under its control where segregated facilities are maintained.

Standard Form 100 (EE0-1) Reports
Digi-Key Electronics annually files form 100 with the Federal Department of Labor.

Clean Air and Water Certification
Digi-Key Electronics is not listed on the Environmental Protection Agency list of violating facilities or any other list of violators.

Drug-Free Workplace Certification
Digi-Key Electronics has a drug-free policy statement.

 

Årsomsättning:Över 2,33 miljarder USD
Antal anställda:Över 4 000
Anläggningar:Över 1 miljon kvadratmeter
Produkter i lager:Över 1,5 miljoner
Representerade tillverkare:Över 750
Internetbeställningar/år:Över 3,5 miljoner
Telefonsamtal/år:Över 2,9 miljoner
Behandlade beställningar/år:Över 4,3 miljoner
Kunder betjänade/år:Över 474 000
Platser betjänade/år:Över 641 000
Beställningar skickade samma dag:99,9 %