Hur fungerar tjänsten Marketplace?
Ni väljer vilka produkter som ska listas på Digikey.com tillsammans med pris och tillhörande leveranskostnader. DigiKey hanterar transaktionen på hemsidan och samlar in alla relevanta skatter, avgifter och fraktkostnader. Vi meddelar er om att skicka produkterna till kunden, när en försäljning har genomförts.
Är DigiKey Marketplace en annan hemsida än www.digikey.com?
Nej, upplevelsen för kunden är exakt densamma.
Jag är redan leverantör till DigiKey, hur kan jag dra nytta av den här tjänsten?
Marketplace ger möjligheter att sälja produkter som vi inte kan hantera i våra anläggningar, som t.ex. produkter som klassas som farliga eller kräver särskild hantering. Det här är även ett tillfälle att utöka ert produktutbud hos DigiKey så att kunder kan köpa produkterna. Kontakta er produktchef och fråga om Marketplace kan passa för era övriga produkter.
Vilka är beställningsrutinerna för säljare på DigiKey Marketplace?
Som säljare på DigiKey Marketplace är ni ansvariga för att hantera de beställningar som kunder gör. Leverantören levererar till slutkund enligt antingen DDP eller CPT Incoterms. Leverantören bestämmer vilka områden de vill leverera och sälja till och detta kan utökas när som helst. DigiKey uppdaterar beställningen och informationen kring beställningen i realtid.
Måste vi sälja våra produkter uteslutande på DigiKey Marketplace?
Nej, DigiKey Marketplace kräver inte exklusivitet. Ni kan fortsätta att sälja era produkter via andra kanaler samtidigt som ni erbjuder dem på DigiKey Marketplace.
Hur kan vi hantera vårt lager och våra listade produkter på DigiKey Marketplace?
DigiKey tillhandahåller en portal för säljare där ni kan hantera era lagerförda artiklar, skapa och uppdatera artikellistor, följa beställningar och ekonomisk information om respektive transaktion.
Kan jag använda mig av DigiKeys speditionskonton?
Det är inte möjligt idag. Fraktkostnader hämtas från era inmatningar i portalen och debiteras för respektive transaktion. Detta är det belopp som kommer att återbetalas till er för respektive transaktion.
Kan jag bestämma till vilka länder vi vill erbjuda vår produkt?
Ja, ni bestämmer vilka platser i världen som ni vill annonsera på och skicka produkter till.
Hur hanteras efterlevnad av handelsregler för produkter på Marketplace?
Samtliga leverantörer på Marketplace är skyldiga att endast leverera till de länder som finns med i listan över mottagarländer som stöds av DigiKey och att vara den registrerade exportören/avsändaren. Leverantören kommer att behålla äganderätten till produkterna tills äganderätten överförs till DigiKey. Försändelser från leverantören ska ske enligt CPT (Incoterms 2020).
Kan vi ansluta oss till Marketplace om vi inte har ett lager i USA?
Ja, det kan ni! Kontrollera att alla produkter ni ämnar sälja och leverera till USA uppfyller alla amerikanska import- och exportbestämmelser. Som transportörer är ni ansvariga för att alla utgående försändelser från ert internationella lager är korrekt märkta och packade enligt de lagar för tull och import som gäller i USA.
Kunden får den bästa upplevelsen om ni skickar beställningarna som DDP (Delivery Duty Paid), vilket innebär att ni som transportör ansvarar för att betala alla avgifter och skatter. Denna metod ger den bästa kundupplevelsen och minimerar mängden försändelser som avvisas av kund. Ni som leverantör kan vara registrerad importör eller anlita ett tullombud för att underlätta tullklarering och betalning av avgifter och skatter.
Det är även ett alternativ att skicka produkter med CPT (Carriage Paid to Terms) vilket innebär att ni, leverantören, endast betalar för transporten till slutdestinationen och kunden, som registrerad importör, ansvarar för att betala tillämpliga importtullar och skatter.
Överlag är det en god idé att rådfråga er logistikpartner om specifika uppgifter.
Kan vi ställa in en minsta kvantitet per beställning och/eller ha stafflad prissättning?
Ni kan ange denna information för alla produkter ni säljer på Marketplace.
Vem gör prissättningen av våra produkter på Marketplace?
Ni styr över produkternas pris och tillgänglighet på Marketplace.
DigiKey förbehåller sig dock rätten att ändra priserna av två skäl:
- Efterlevnad av lagar mot prismanipulation och
- om en leverantör skulle komma in på marknaden och försöka konkurrera genom att sänka sitt försäljningspris under marknadens standardpriser, kommer vi att justera priset uppåt så att alla leverantörer blir jämbördiga. Vi vill inte att en leverantör försöker “köpa” marknaden och tvinga bort konkurrensen. Samtidigt kommer vi aldrig att justera återförsäljningspriset nedåt, då det skulle påverka marknaden som helhet och reducera leverantörens intäkter – vilket uppenbarligen är orättvist mot alla inblandade.
Kan vi ändra återförsäljningspriserna via portalen?
Ja, ni kan göra prisändringar i realtid när era produktkostnader ändras eller en ny prislista introduceras. Ni kan även ha rabatter på utförsäljning av artiklar eller äldre lagerförda artiklar.
Behöver vi fakturera kunden?
Nej, DigiKey fakturerar kunden, ni ansvarar endast för packsedeln till kunden.
Vad händer om kunden vill returnera en beställning?
I Marketplace-portalen finns det möjligheter att diskutera med slutkunden, DigiKeys kundtjänst och leverantören för att lösa eventuella problem med en leverans eller en begäran om retur. Plattformen gör det möjligt att via mail lösa eller tillhandahålla ett returnummer för respektive förfrågan.
Vad kostar det att använda tjänsten?
DigiKey köper produkter från er vid leveranstillfället till en överenskommen rabatt. Det finns inga månadsavgifter för att använda tjänsten Marketplace, vilket gör att ni utan risk kan lägga till så många produkter som ni vill i tjänsten.
Hur får mitt företag betalt för produkter i tjänsten Marketplace?
En fakturacykel är på sju dagar och betalningstiden är 30 dagar netto. För alla beställningar inom den tidsramen som har mottagits av kunden och visas som mottagna i säljarportalen, kommer ni att erhålla betalning.
Får vi ett 1099 Tax Statement (skattebesked) för skatteperioden?
Vi skickar inte ut 1099-besked eftersom vi formellt köper er produkt, varför den då anses vara en produkt som sålts av en återförsäljare.
Erhåller vi ett certifikat avseende skattefrihet av DigiKey?
Ja, vi tillhandahåller ett certifikat om skattefrihet för alla delstater i USA.
Kan vi ange våra fraktkostnader?
Leverantörer som använder tjänsten Marketplace definierar och behåller hela fraktkostnaden.
Betalar kunden för beställningen omgående eller kan vi erbjuda betalningsvillkor?
En kund kan använda de betalningsvillkor som de har med DigiKey för produkter som köps via Marketplace. Oavsett vilka villkor kunden har med DigiKey kommer ni fortfarande att få betalt varje månad.
Behöver vi ett amerikanskt bankkonto för vår betalning?
Ett amerikanskt bankkonto är inte obligatoriskt men rekommenderas starkt då det eliminerar de överföringsavgifter som ofta debiteras vid internationella betalningar.
Kan vi samla ihop våra utbetalningar för att minimera bankernas överföringsavgifter?
Ja, ni kan skapa ett gränsvärde eller en tidsram för när ni ska få betalt av DigiKey.
Kommer DigiKey att kunna ansöka om kredit hos vårt företag för ackumulerade betalningar var 30:e dag?
Ja, om ert företag kräver att en kreditansökan ska finnas på fil, kommer DigiKey att fylla i och tillämpa referenser för att upprätta en kredit med respektive leverantör.