Vad innebär kvalitet för DigiKey?

Sedan 1972 har DigiKey arbetat för att bli en distributionspartner som är känd för breda produktval och utmärkt kundservice. För att uppnå detta utmanas vi alltid att förbättra alla aspekter av vår verksamhet genom vår leveranskedja. Vi har ett nära samarbete med våra leverantörer för att hålla jämna steg med kundernas ständigt förändrade krav, så att produkterna kan flöda smidigt genom våra kanaler från inköpsställe till leveransställe.

Kvalitet är en väsentlig parameter som skiljer DigiKey från dess konkurrenter.

Våra kunder förväntar sig att vi levererar kvalitetsprodukter. Kvalitet är kritiskt för att göra våra kunder nöjda och behålla deras lojalitet så att de fortsätter att köpa från oss i framtiden. Kvalitetsprodukter och service ger ett viktigt bidrag till långsiktig avkastning och lönsamhet.

Att distribuera en kvalitetsprodukt eller tjänst kräver att hela organisationen är med på båten och är inblandade. Medvetet kvalitetsfokus kräver tid, energi och engagemang. Utan det kan vi förlora försäljning och intäkter.

Många typer av kostnader förknippas med externa misslyckanden och de sträcker sig betydligt längre än att ett företag förlorar pengar på grund av att defekter är tydliga för kunden. Med andra ord måste tillverkaren inte bara reparera och byta produkten utan även hantera försämrat rykte, kundgoodwill och slutligen marknadsandel.

Kvalitet påverkar företagets rykte. Den växande betydelsen hos sociala media innebär att kunder och potentiella kunder enkelt kan dela både fördelaktiga åsikter och kritik mot vår produktkvalitet i forum, produktrecensionsplatser och på sociala nätverk som Facebook och Twitter. Ett starkt kvalitetsrykte kan vara en viktig på mycket konkurrensutsatta marknader.

Varför är det viktigt att vara auktoriserad? Kopplingen mellan kvalitet och auktoriserad distribution.

Även om vi inte önskar det utsätts komponentmarknaden ofta för villkor som öppnar dörren för möjligheten till störningar i spårbarheten och autentiseringen av komponenter och andra tekniker.

Kunder som köper från auktoriserade företag kan känna sig trygga med att produkterna håller högsta kvalitet, följer alla myndighets- och branschstandarder samt regelverk, och att de står för produkten.

När du använder betrodda källor för de komponenter du använder i dina konstruktioner kan du vara säker på att produkterna du tar emot från DigiKey är fabriksgaranterade, håller toppkvalitet och är tillverkarauktoriserade. Vi nöjer oss inte med mindre.

Vad innebär ett ECIA-medlemskap för kunderna?

Som distributör får DigiKey mervärde från medlemskap i ECIA (Electronic Components Industry Association) genom att bygga upp marknadskunskap, få överblick över marknadsförändringar och trender och kontakt med andra medlemmar som strävar efter att ge kunderna autentiska produkter från världens ledande komponenttillverkare.

Våra kunder får mervärde från ECIA genom överblick över auktoriseringen av distributörer, organisationens engagemang i autenticitet samt fri tillgång till auktoriserad reservdelssökning (www.ECIAauthorized.com).

Välj kvalitet, välj auktoriserat och låt inte osäkerheten äventyra dina konstruktioner och slutprodukter.